La primera impresión en los negocios

Dar la mano es una manera importante de comunicarse. Un saludo firme, amistoso y confiado ayuda a establecer un tono positivo en una reunión y provee una oportunidad no verbal de ofrecer una presencia deseada.

Estrechar la mano como modo de saludo es una costumbre típicamente occidental. Parece ser que esta costumbre surgió cuando hace décadas los caballeros querían demostrar a un enemigo potencial que no escondían un arma en la mano.

La mano que se utiliza
siempre es la derecha."

Es en los primeros 5 o 10 segundos cuando se juzga a un desconocido, en el momento de una primera presentación. Para muchas personas, la primera impresión es la que cuenta y, en ella, la forma con la que un desconocido estrecha su mano tiene mucho que decir. Lo que se hace y cómo se hace transmite mucha información sobre quién se es, se puede demostrar seguridad, timidez, etc.

La mayor parte de la comunicación ocurre de manera no verbal. Esto quiere decir que con la sonrisa en el rostro y la firmeza con que se da la mano cuando dice: “Encantado de conocerle..”, se comunica mucho más que con las palabras.

Sonreír crea calidez, pero la sonrisa debe ser sincera y receptiva. Si se logra una impresión positiva, las personas se enfocarán en las cosas que respaldan esa impresión favorable. Sin embrago, si se genera una impresión negativa, se deberá de trabajar el doble para eliminar esa situación.

Tenemos que ser cuidadosos a la hora de dar la mano, el estrechar las manos con debilidad es considerado indicio de una persona débil. Por el contrario estrechar las manos con firmeza indica que la persona es extrovertida y amplia de criterio. Pero cuidado de no ser excesivo, para no denotar agresividad. La firmeza, con suavidad es la mejor combinación.

Consejos para perfeccionar el saludo:

• 1El saludo entre dos caballeros siempre será un apretón de manos. Actualmente se está implantando también entre mujeres sobre todo en el ámbito laboral.
  2Se deben mantener las palmas abiertas .
  3No debemos sostener ni mucho ni poco tiempo, ni demasiado fuerte la mano de la otra persona.
  4Hay que mirar siempre a los ojos de la persona a la que se saluda con la mejor de las sonrisas.
  5Un apretón de manos debe ser un movimiento rápido y formal, donde se haga un completo contacto con la palma de la persona y donde se emplee una moderada presión (ni muy fuerte ni tampoco muy débil).
  6La mano se mueve ligeramente, no se sacude el brazo ajeno.
  7Debemos ser firmes y de igual presión.
  8Si nos suda la mano, sería aconsejable llevar siempre un pañuelo para poder secarla antes de estrecharla.
  9Si se llevan guantes, debemos quitarnos el derecho antes de dar la mano.
  10En ambientes sociales, a la mujer no se le estrecha la mano, pero si ella la ofrece se le tomará con delicadeza.
  

Para más información: María José Ríos. E-mail: editor@eventoclick.com.pr